الشروط والأحكام
📜 شروط وبنود استخدام المتجر الإلكتروني لشركة الوصابي
عزيزي المستخدم أنت توافق على قبول جميع الشروط والأحكام والملاحظات التي سنذكرها في موقعنا ومجرد زيارتك لمتجرنا الإلكتروني أو شرائك لأي منتج من منتجاتنا عن طريقه فأنت أصبحت مشتركاً في خدماتنا ووافقت على جميع شروط وبنود الخدمة المقدمة لك وهذه الشروط تنطبق على جميع مستخدمي الموقع وموافقتك على جزء منها لا يمكنك من الاستفادة منه وعليه نرجو منك قراءتها بكل عناية قبل دخولك الموقع واستخدامه وإن استمرارك في الدخول على الموقع دليل على قبول الشروط وتحديثاتها.
🛑 شروط الاستخدام :
أنت تقر لنا وتعترف بأنك قد بلغت سن الرشد وقد أبلغتنا بأنك موافق على أن يستخدم أي شخص ممن تعولهم الموقع.
لا يسمح لك عزيزي المستخدم أن تستفيد بأي خدمة من خدماتنا لأغراض مخالفة للأنظمة أو ليس مسموح بها أو تنتهك أي قوانين في المنطقة التي تعيش فيها.
غير مسموح لك أن تنقل أي ملفات مشفرة أو غير مشفرة ذات طبيعة تدميرية أو أي فيروسات قد تضر بالموقع.
يحق لنا أن نقوم برفض تقديم الخدمة لك لأي سبب وأي وقت نراه نحن مناسباً.
أي خرق لأي بند من بنود هذه الاتفاقية يؤدي إلى إيقاف حسابك أو تقديم أي خدمة لك.
💳 الأسعار، التعديلات، والبيانات المالية:
يحق لنا تغيير أسعار منتجاتنا في أي وقت ودون أي إشعار مسبق كما نحتفظ بحقنا في أي تعديل قد يطرأ على أي خدمة في أي وقت أو أي جزء من الموقع دون أي إشعار مسبق وأي وقت نراه مناسباً ولن تكون أنت عميلنا بناء على ما نقوم به من تعديلات أو تبديل في الأسعار أو تعليق الخدمات أو إيقافها عرضة لأي مسائلة قضائية أو قانونية.
بياناتك الشخصية محل اهتمامنا في حفظ خصوصيتها ولكن قد تنقل ما بين شبكات مختلفة على شبكة الإنترنت من أجل تعديلها حسب ما يتناسب مع البرامج والأجهزة والشبكات المتصلة فيما بينها أما ما يخص (البطاقات الائتمانية) فهذه البيانات يتم تشفيرها قبل البدء في تحويلها عبر الإنترنت ويتولى مسؤولية حفظها وتأمينها الجهة المزودة لخدمة الدفع.
لا يحل لك أن تستخدم أو تنسخ أو تبيع أي جزء من خدمات أو محتويات الموقع أو تستخدم الخدمة أو تدخل المتجر ببيانات أي مستخدم آخر دون أخذ إذن منا بذلك.
🔍 دقة المعلومات والمسؤولية الشخصية:
لقد بذلنا الجهد في كون المعلومات والبيانات المقدمة على الموقع دقيقة وكاملة ومحدثة إلا أنها تعتبر معلومات عامة ولا يجب أن تعتمد عليها كمصدر وحيد لاتخاذ القرار ولا نضمن احتمال وقوع الخطأ فيها فاعتمادك على المعلومات والبيانات المدرجة في المتجر سيكون تحت مسؤوليتك الشخصية.
لا يعني دخولك للمتجر واستخدامك لخدماتنا أن يكون لك الحق في امتلاك أي حق من حقوق الملكية الفكرية في خدماتنا المقدمة أو أي محتوى تقوم بالدخول إليه فلا يمنحك ذلك استخدام أي علامة تجارية أو أي شعار مستخدم في متجرنا إلا بإذن منا.
🛍️ سياسة المنتجات، الكميات، والطلبات:
منتجاتنا المعروضة على الموقع قد تكون متوفرة بشكل محدود مما قد يؤدي إلى انتهاء كمية المنتج المعروض فيتعذر الاستبدال فعليك الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا والمتوافقة مع الأنظمة المرعية.
عميلنا العزيز قمنا بعرض منتجاتنا وبذلنا جهدنا لعرضها على الموقع بصورة وألوان بدقة عالية حتى تظهر بالشكل نفسه الذي تظهر عليه في معارضنا وفروعنا ولكننا لا نضمن درجة دقة الشاشة التي تستخدمها وهل ستعرض الألوان بنفس الدقة المطلوبة كما أننا نحتفظ بحقنا في تحديد كميات المنتجات المعروضة على المتجر في أي وقت دون أي إشعار مسبق طبقاً لما نراه مناسباً كما يحق لنا كذلك إيقاف أي منتج في أي وقت ولن يكون هناك أي عروض تسري لأي منتج تم إيقافه من قبلنا كما أننا لا نضمن أن ما سوف تشتريه من متجرنا يلبي تطلعاتك وتوقعاتك.
يحق لنا إلغاء أي طلب شراء تقدم لنا طبقاً لما نراه مناسباً ونقدره من أن هذا الطلب قد يكون لتجار أو موزعين قد يعيدون القيام ببيع منتجاتنا.
إنك توافق على تحديث بياناتك ومعلوماتك بصورة مستمرة كلما أردت شراء أي شيء من المتجر بما فيها عنوان البريد ورقم بطاقتك الائتمانية وتواريخها حتى نستطيع استكمال عملياتك الشرائية على الموقع والتواصل معك عند الحاجة لذلك.
💬 المقترحات، التعليقات، والمسؤولية القانونية:
إن أي تعديلات أو مشاركات أو اقتراحات قد ترسلها لنا سواء طلب منك أو لم يطلب كأن ترسل مقترحات أو أفكار أو غيرها من المواد سواء عبر الإنترنت أو البريد لا يعد ذلك ملزماً لنا بأي تعديل أو نشر أو توزيع أو استخدام بأي طريقة من الطرق كما أننا لا نلتزم لك بالحفاظ على سريتها ولا بدفع تعويضات مقابل تلك الاقتراحات ولا نلتزم بالرد عليها كذلك.
نحن نراقب ونعدل ونحذف أي محتوى قد يظهر لنا أنه مخالف للأنظمة أو مسيء أو مخل بالآداب أو يكون قد انتهك حقوق ملكية فكرية أو انتهك شروط خدماتنا المقدمة.
أنت مسؤول مسؤولية كاملة أمام الجهات المختصة والقضائية حال ثبت أنك تستخدم بريد إلكتروني مضلل أو زائف أو تنتحل شخصية أخرى بغرض التضليل لنا حتى لا نعرف مصدر أي من تعليقاتك أو تقوم بنشر محتويات مخالفة أو فيروسات أو برمجيات خبيثة قد تضر بالموقع.
العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن التحويلات البنكية المرفوعة ضمن استكمال طلبه في المتجر، وكذلك صحة صورة الحوالة المرسلة إلينا في المتجر، وهو بذلك يتحمل المسؤولية كاملة عند أي تلاعب بصورة الحوالة أو مبالغ التحويل.
نحتفظ بحقنا في تعديل أي أخطاء قد تحدث نتيجة سهو أو عدم دقة عن طريق تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إن كانت المعلومات على موقعنا غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق حتى بعد أن ترسل طلب الشراء.
🚫 المحظورات في استخدام الموقع:
يحظر عليك استخدام الموقع أو أي من محتوياته في الحالات التالية:
إرسال أي رسائل إلكترونية ضارة.
تصيد معلومات الآخرين وجمعها ومتابعة معلوماتهم الشخصية.
سرقة عملاء الموقع وتحويلهم لمواقع أخرى.
رفع أو تحويل الفيروسات أو أي من البرمجيات التي تؤثر على متجرنا.
استخدام الموقع للتشهير أو لأي أغراض مخلة بالآداب أو انتهاك الأنظمة أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو تشويه السمعة أو الحط من قدر أحد.
لتتدخل في أي سمة من سمات أمان الموقع.
ملاحظة: فإنه يحق لنا بعد هذا إيقاف استخدامك الموقع إن تم انتهاكك لأي بند من البنود السابقة.
⚖️ الضمانات، التعويضات، والقانون المطبق:
إننا نقدم خدماتنا ومنتجاتنا لك بأعلى مستوى معقول تجارياً ومهارة وعناية ونسعد أن يتناسب معك ذلك وأن تستمتع بمنتجاتنا لكن نحن لا نضمن أن تكون النتائج التي تحصل عليها دقيقة كما كنت تتوقعها أنت أو تكون مناسبة لتطلعاتك فأنت توافق على أنك تتحمل مسؤولية استخدامك الخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها حيث أن جميع المنتجات المقدمة لك عبر موقعنا قد تم تقديمها لك بأعلى جودة تصنيع ممكنة وقد تجاوزت الاختبارات المعتمدة من الجهات المعنية ولكننا لا نقدم لك أي ضمانات أنها ترضي تطلعاتك وذوقك الشخصي.
أنت توافق على التعويض والدفاع عن شركة الوصابي وحمايتها من أية دعوى قضائية بما فيها أتعاب المحامين أو أي متطلبات من قبل أطراف أخرى بموجب خرقك شروط وبنود الاستخدام للموقع أو بسبب انتهاك أي أنظمة أو قوانين أو حقوق.
شروط تقديم الخدمات سارية المفعول حتى يتم فسخها من قبلنا في حالة لمسنا تلاعباً في تطبيقك والتزامك ببنود هذه الاتفاقية فيحق لنا فسخها ومنعك من التسجيل في موقعنا.
إن تركنا تطبيق أي مادة من شروط الخدمة هذه لا يعد تنازلاً عنها. كما أن أي شروط أو بنود نشرت من قبلنا في الموقع تعتبر هي الاتفاق بيننا وبينك وهو الذي يحكم استخدامك لخدماتنا وهو الذي يلغي أية اتفاقات أو عروض ماضية أو حالية سواء كانت شخصية أو مكتوبة أو شفهية بيننا وبينك وأي غموض أو التباس في تفسير هذه الشروط يكون تفسيره من قبل الطرف القائم على كتابتها.
جميع شروط الخدمة أو أي اتفاقات منفصلة متعلقة بتقديم الخدمة لك خاضعة ومفسرة بما يتفق مع الأنظمة المطبقة والمعمول بها في المملكة العربية السعودية.
أنت تتحمل كامل المسؤولية في متابعة تحديثات هذه الشروط بصورة دورية لكي ترى التغيرات التي تم تعديلها كما أن دخولك للموقع ومواصلة استخدامك له يتضمن موافقتك على أي تغييرات في شروط وبنود الخدمة المقدمة لك.
إذا ظهر أن أي فقرة في هذه الاتفاقية غير صالحة فهذا لا يعني أن الاتفاقية غير صالحة ولم تعد منفذة فهي لا تلغي صلاحية بقية بنود هذه الاتفاقية.
🎨 بنود إضافية خاصة بالمنتجات والأسعار:
قد يختلف لون المنتج عما يتم عرضه على الموقع الإلكتروني ويمكن أن يكون ذلك بسبب العديد من الأسباب مثل إعدادات العرض على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قد تحدث أخطاء في عملية تقديم المنتج / الخدمة ومعلومات التسعير على الموقع الإلكتروني. لا يمكن للموقع الإلكتروني تأكيد التسعير والتكلفة الإجمالية للمنتج / الخدمة حتى إكمال عملية البيع.
في حالة إدراج منتج / خدمة وإصدار فاتورة به بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في الأسعار أو معلومات المنتج / الخدمة، يحق للموقع إما الاتصال بالعميل للحصول على تعليمات بخصوص عملية الشراء أو إلغاء الطلب والإخطار بهذا الإلغاء.
يخضع توفر المخزون والأسعار والعروض للتغيير دون أي إشعار مسبق.
🔒 سياسة الخصوصية:
تقوم شركة الوصابي بإدارة متجرها الإلكتروني بشكل كامل. توضح سياسة الخصوصيّة كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية كما تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لكَ فيما يتعلّق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. ومن خلال زيارتك للموقع مباشرةً أنتَ توافق على التطبيقات المفصّلة في هذه السياسة.
إن حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جدًّا بالنسبة لنا بالتالي يتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات التي تتعلّق بك وفقاً للّنحو المبيّن في سياسة الخصوصيّة وسنقوم بجمع المعلومات عند الضّرورة أو إذا كانت ذات صلةٍ ضرورية مباشرةٍ بمعاملاتنا معكَ كما يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أيّ بيانات شخصيّة وتبقى هويّتك الشخصية مجهولة طوال فترة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنتَ تملك حساباً إلكترونياً خاصاً على الموقع تَنفذُ إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة السر.
وُضعت سياسة الخصوصية هذه من أجل تقديم خدمة أفضل ومراعاة الأساسيات والمعايير العالمية لاستخدام "معلومات التعريف الشخصي" الخاصة بمستخدمي شبكة الإنترنت ومعلومات التعريف الشخصي هي تلك المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع غيرها من المعلومات من أجل تحديد شخص ما أو التواصل معه أو تحديد مكانه أو تحديد شخص بعينه في سياق عام.
من فضلك اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية من أجل الحصول على فهم أوضح لكيفية جمعنا أو استخدامنا أو حمايتنا أو تعاملنا مع بياناتك الشخصية التي تخصك في كل ما له علاقة بموقعنا الإلكتروني
.
📌 نقاط سياسة الخصوصية والشفافية:
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية (الاسم – رقم الهاتف – العنوان – البريد الإلكتروني وغيرها) فقط من خلال تسجيلك في موقعنا وبناء على المعلومات التي تقوم بتزويدنا بها.
لا نقوم بطلب بياناتك الشخصية إلا لهدف تحسين الجودة في الخدمة التي سنقدمها لك عن طريق استفساراتك المقدمة لخدمة العملاء.
نحن نلتزم بسرية بياناتك الشخصية ونتعهد بعدم كشفها لأي طرف ثالث إلا بموافقة منك.
يحق لنا الكشف عن بياناتك الشخصية في حال وجود مطالبة قانونية أو دعوى قضائية.
نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط لغرض تحليل الإحصائيات وتحسين الخدمات وتخصيص المحتوى.
✉️ الحالات التي نقوم فيها بإرسال رسائل لبريدك الإلكتروني:
عند تسجيل حساب جديد في الموقع.
تنفيذك لطلب جديد من موقعنا.
متابعة حالة الشحنات.
في حالة فقدك لكلمة المرور.
في حالة كانت هناك عروض أو منتجات جديدة سنقوم بإرسال نشرات للتعريف بها.
ملاحظة: في حالة عدم رغبتك في تلقي النشرات البريدية يمكنك إلغاء ذلك عن طريق الموقع بالنقر هنا.
🛡️ الأمن، الحماية، وتحديث البيانات:
قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية عند وجود أسباب تستدعي ذلك وعليه نرجو منك الاطلاع دوماً على التحديثات.
نقوم بعمل مسح شامل للموقع بصورة دورية من أجل اكتشاف الثغرات الأمنية ونقاط الضعف حتى تكون زيارتك للموقع آمنة.
جميع معلوماتك مؤمنة ولا يستطيع الدخول عليها إلا عدد محدد من الأشخاص بتصريح دخول لمثل هذه الأماكن حتى نحافظ على سرية معلوماتك الشخصية.
جميع ما يخص (البطاقات الائتمانية) فهذه البيانات يتم تشفيرها قبل البدء في تحويلها عبر الإنترنت ويتولى مسؤولية حفظها وتأمينها الجهة المزودة لخدمة الدفع.
عند حدوث أي خرق أمني للبيانات فسيتم إبلاغ جميع المستخدمين خلال يوم عمل من علمنا بذلك عبر بريدنا الإلكتروني.
باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة "حسابي" على المتجر فإذا ما تغيرت معلوماتك الشخصية بأي طريقة أو أنك أعطيت معلومات غير صحيحة على المتجر عليك تحديثها أو تصحيحها حالاً إما من خلال عرضها على "حسابي" أو من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.
🔍 المراقبة والتعامل مع الرسائل الضارة:
يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب نظاماً وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية ولمنع الاحتيال وللمساعدة في أي تحقيق قانوني ولاتخاذ أي إجراءات أخرى ينص عليها القانون.
نحن لا نتسامح مع الرسائل الإلكترونية التدميرية أو المخادعة إن الاتصال لإرسال رسائل إلكترونية تلحق الضرر بنا أو أي شيء من محتويات الموقع سيؤدي إلى نقض اتفاقية الشروط والأحكام.
نحن نقوم بفحص الرسائل أوتوماتيكياً وقد نلجأ إلى الفلترة اليدوية لمعرفة ما إذا كانت هناك رسائل تدميرية أو فيروسات أو هجمات ضارة وأي نشاطات ماكرة أخرى أو غير نظامية.
يتم حفظ بياناتكم لهدف استخدامها في عملية الشراء في المرة القادمة ويمكنك حذف الاشتراك في أي وقت.
📞 الدعم والمساعدة:
إذا كان لديك أسئلة أو اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية الرجاء الاتصال بفريق خدمة العملاء أو مراسلتنا عبر (اتصل بنا) المتواجدة في جميع صفحات المتجر